– En Utredning av Red Cherry Casino

Red Cherry Casino är ett online casinobrands som har blivit populärt bland spelare under de senaste åren, men hur väl fungerar denna casinoutveckling? I den här artikeln kommer vi att utforska alla sidor av Red Cherry Casino, från registreringsprocessen till kundtjänstens prestanda.

Uppkomsan och Överblick

Red Cherry Casino grundades 2010 och har sedan dess vuxit sig stort med en bred utbud av spel. Casinot är licensierat på Malta, som är ett välrenommerat ombud för spelinområdet. Red Cherry Casinos uppsättning består idag av mer än Red Cherry 500 olika spillor och blandare.

Registreringsprocessen

För att registrera sig hos Red Cherry Casino behöver man skicka in vissa personuppgifter, såsom namn, födelsedatum och kontaktinformation. Efter det kommer man direkt till en sida som innehåller de olika spelen. Man kan dock välja att inte ha ett konto i första steg, istället är alternativet att bara logga in med sina detaljer.

Det hävdas ibland att casinot accepterar användare från många länder. När man registrerar sig så visas alla regler och villkor i detalj på denna sidan.

Konto Funktioner

När du har skapat ett konto hos Red Cherry Casino, kommer du kunna spela fritt med en liten summa pengar för att prova ut det stora spelet. Om du väljer att lägga in mer pengar så kan du sedan sätta upp begränsningar på din kreditkort och på ditt bankkontoinnehåll.

På denna sidan är man i stor utsträckning förvånade över hur svår det är att hitta den egna spelhistorik, men trots det finns ändå ett möjlighet till kontroll av den genom att välja “utloggning” och sedan registrera sig som ny spelare. Härmed kommer man direkt in på denna sidan med alla detaljer om sig själv.

Bonusar

Enligt casinots policy erbjuds en bonus vid varje insättning. Denna kan dock endast sättas till 1 gång, och den maximala summan som är acceptabel är lite mer än $50.

För att kunna erhålla ett stort löfte (t.ex “fritt spel”) behöver man uppfylla vissa krav, bland annat slutföra sitt konto med en minimumsumma. Dessa erbjudanden skickas till användare via e-post och har många villkor.

Betallösningar

När du väljer att lägga in pengar på denna sidan kan man självförtrefligt valja vilken betalsätt han eller hon vill göra det. Om en kunder utgifter mer än 50% av deras egna spelkonto, så kan dessa medel automatiskt tas från kunden.

När kundens balans är mindre än den lägsta kontanthämtandegraden (5 €) på sin kontrollalternativ betalning enligt vår övervägande menar denna artikel att casinot även avyttrar pengarna som de hävdat tidigare. Dessa kan nämligen inte kvarstanna längre.

Red Cherry Casino accepterar följande metoder för insättning: bankkredit, Maestro-karta, Mastercard, Visa och Neteller. Casinot har ett stort antal länder som tillåter användare att registrera sig. Länderna är inte alltid angivna på casinots hemsida men visas istället med hjälp av en tavel. När kunder utgifter mer pengar än de kan försätta kommer det automatiskt tas ifrån dessa och skickas tillbaka med en felkod.

Spelsortiment

Det finns ett stort urval av spel hos Red Cherry Casino, totalt mer än 500 olika spillor. Det är inte särdeles lätt att hitta dem i casinots menyfunktioner. Casino har följande kategorierna för alla varianter: Klassiska Videopoker Jackpotspel (från MicroGaming) TV-spel Bingo & Slots Live Casino

Spelföretag

Red Cherry Casino samarbetar med många välkända spelföretags som MicroGaming, NextGen Gaming och 1X2Gaming. Denna lista är inte definitiv då casinot kan ha fler.

Mobila versioner

Casino har en mobilversion men den är väldigt begränsad i förmågor jämfört med den vanliga utgåvan. Oavsett vilken betalmetod kunden väljer att registrera sig med, så fungerar det bra på sin 3G eller Wlan-nätverk. Uppfyllandet av villkoren i casinots bonuspolicyn är dessvärre inte lika förenligt.

Säkerhet och licensiering

Licensen för Red Cherry Casino utdelas av MGA (Malta Gaming Authority). Denna ombud har en god rykte inom området.

Tillsammans med denna licensering tillförsäkrar även casinots programmeringsmiljö säkerhet genom dess användning av SSL-protokoll, det vill säga alla uppgifter som spelas är skyddade. Då webbläsaren också har en “tillfällig cookies”-policy kan den användare kunna godta att använda dessa under sitt besök.

Kundservice

När man väljer att ringa kasinot så ser kunden ut sin valda mobilnummer och då ska man bara sätta ett löfte om att fortsatt göra det till casinets 3G. Det är väldigt svårt med kontroll av den egna historik, men trots detta finns ändå möjligheten att enligt beslutet (som redan nämnde ovan) gå vidare och sedan registrera sig som ny kund igen. Löfte:

För kunder är ett löften ett väldigt viktigt steg i de flesta casinon, men för Red Cherry Casino så gäller endast följande villkor:

Kunden skickar e-post med eget löfte till casinets e-mailadress.

Löftet har även något att göra som det förlorade konto med ett löften (där en spelare måste slutföras av 100 $ för att erhålla) och detta är också villkoret på ovanstående bonusen.

Följande metod hittar man istället under “Support” men denna skickade e-post har aldrig nått kunden: Skapa ett löfte

I dessa 3 steg måste du registrera dig, slutföra sättandet av en summa pengar (högst $1000) och skicka sedan även med en bild på ditt ID. I det följande stadiet läggs ett löfte i varje fall.

Kundservice är väldigt svårt att komma till, förutom “support” så har man dessa tre flika “om casinot”, “spelregler och bonus villkor” och ändra kontotyp. Man hittar en av dessa bara genom att välja något i menyfunktionen under kundtjänst.

Det är möjligen vissa detaljer man förstått felaktigt, men däremot har den förekommande typen av kunder fått till stånd ett beslut (vilket visats) att godkänna villkor. Löfte ska alltså också skickas på det sättet, och detta kan hittas i dessa tre flikor ovan.

Förhandsutredningar av kasinot

Casino är populärt bland casinospelare. De erbjuder en stor uppsättning olika spel som utvecklats med många utmärkelser för sina grafiska egenskaper (och höga spillor). Men också det faktum att de har varit med i spelföretaget under några år är ett tydligt bevis.

Red Cherry Casino:s 1,5% löfte innebär att kunden som inte spelar minst en gång per månad kommer få avytta sin summa pengar på denna sidan. I det följande ämnet (före detta) kan man läsa hur vissa tvingats sluta.

Kundupplevelse

Uttrycket kundupplevelser syftar hela upplevelsen och har stort inflytande på beskeden i ovanstående artikel. Om det var svårt att hitta sin personliga kontohistorik så tycks casinot dock ha ett brett utbud av spel för alla sorters spelande.

Kundupplevelse beror även på hur funktionerna som visas fungerar eller ej. Eftersom användare inte kan skapa en löfte (och därmed erhålla), utan istället välja det under “Support”-flikan så finns i de flesta fall ett flitigt meddelande om att man vill göra detta.

Prestanda

Det är ganska svårt att finna detaljer som anger hur fort utbetalningen från kunden sker (även kundtjänst har ännu ej kommit till), men eftersom det är en förutsättning för alla spelande användare så hoppas vi att casinot snart kommer lösa problemet med dessa.

Allmän analys

Denna text består av 7 stycken sektioner som alltmer har gett mer detaljer om kundservice, prestanda och utvecklingssituation. Eftersom Red Cherry Casino har varit en lång tid inom branschen är det ganska lätt att förstå vem detta är ett företag som bygger sin framgång på.

Det enda verkliga hinder man kan finna idag, och som vi även redogjort nedan, är den faktum att Red Cherry Casino inte har stöd för varje kundservice. Utvecklingen av den fortsätter dock dagligen vilket utgör ett positivt tecken.

Kommunikation

En detalj man kan nämna som saknas från de företagen är möjlighet till sändning av meddelanden mellan kasinot och kunden. En annan punkten vi även berörat i det första ämnet har hela “Support”-avsnittet men funktionen därmed saknar ett stöd för