Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelikirjasto ja myös Ohjelmistotarjoajat
• Pikaset Maksuvaihtoehdot ja myös Rahansiirrot
• Bonusohjelma ja myös Kanta-asiakasohjelma
• Asiakastuki ja myös Yhteystiedot
• Lisensointi ja Käyttäjäsuoja

Monipuolinen Pelitarjonta ja myös Ohjelmistotarjoajat

Olemme rakentaneet pelivalikoiman, mikä palvelee sekä ammattilaisten ja myös aloittelevien pelaajien vaatimuksiin. Sivustollamme tarjolla on yli 3000 vaihtelevaa peliä, jotka kaikki on huolella jaettu selkeisiin luokkiin käytön helpottamiseksi. Yhteistyötahojemme kuuluu toimialan huippuisia pelinkehittäjiä, mikä varmistaa laadukkaan pelikokemuksen jokaisen pelisessiolla.

Kasinollamme lahtikarting.fi keskitymme tuottamaan uniikkeja hetkiä, jotka yhdistävät huvin ja myös vastuulliset käytännöt. Pelivalikoima uudistuu viikottain uusilla peleillä, joten asiakkaamme voivat nauttia jatkuvasti uusinta tarjontaa pelattavakseen. Varsinkin suomalaiset käyttäjät pitävät siitä siitä tosiasiasta, kuinka kaikki pelitarjonta on muutettu suomen kielelle täysin sekä transaktiot hoidetaan euroina.

Pelaajaystävälliset Ominaisuudet

Sivuston käytettävyys tulee kasinolle keskeinen prioriteetti. Sivustomme toimii sujuvasti kaikilla päätelaitteilla, sekä mobiiliversio on täysin optimoitu erityisesti touchscreen-käyttöön. Pelaajamme pystyvät määrittelemään pelirajoituksia, tarkastella pelihistoriaansa sekä hallita profiiliaan vaivattomasti hallintapaneelin kautta. Kehitimme alustalle monipuolisen hakutyökalun, joka löytää pelin nimihaussa, teemalla tai pelintarjoajalla sekunneissa.

• Ilmaispeli saatavilla käytännössä jokaisessa pelivalikoimassa ilman tarvetta kirjautumista
• Suosikkilista henkilökohtaisten nimikkeiden tallentamiseen
• Pelihistorian katselu sekä kierrosten varmennus
• Itsestään aktivoituva pelijakson ajastin turvallisuuden parantamiseksi
• Kilpailut sekä kisa-ajot viikottain muuttuvin palkinnoin

Pikaset Maksuvaihtoehdot ja myös Kotiutukset

Transaktioiden jouhevuus on ehdottomasti keskeinen osa toimintaamme. Tarjoamme käyttöön monipuolisen valikoiman varmoja maksuvaihtoehtoja, mitkä on huolella suunniteltu kotimaisille käyttäjille. Talletustapahtumat käsitellään välittömästi, sekä nostot pyrimme hoitamaan aina alle ainoastaan 24 tuntia. Täysin koko maksuliikenteemme suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä tekniikka samaa tasoa kuin pankkiluokan suojaustasoa.

Avoin Maksuliikenne

Emme peri kuluja talletustoimista tai myöskään kotiutuksista. Minimitalletussumma alustamme on 10 euron verran, ja pienin nosto on vain 20 €. Täysin koko transaktiot kirjautuvat välittömästi käyttäjätilillesi, sekä pystyt tarkastelemaan tietoja milloin vain. Käytämme tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer) talousrikosten torjumiseksi sekä alle 18-vuotiaiden pääsyn estämiseksi.

Bonusjärjestelmä ja myös Palkkiojärjestelmä

Bonustarjontamme on tarkoin suunniteltu palkitsemiseen sekä uusien kuin uskollisia asiakkaitamme reilusti ja myös selkeästi. Kaikki bonukset tarjotaan helppoilla kierrätysvaatimuksilla, jotka kaikki on huolellisesti selitetty helposti bonusehtojen alasivulla. Välitön bonussumma näkyy tilillä tallettamisen jälkeen, ja kierrätysvaatimuksen progressiota pystyt seurata ajantasaisesti.

1. Tervetuliaisbonuspaketti uudelle pelaajille: talletuskampanja 3:lle ensimmäiselle talletukselle
2. Viikoittaiset reload-tarjoukset toimiville käyttäjille
3. Cashback-järjestelmä, mikä palauttaa 10% häviöistä joka ikinen viikon alussa
4. VIP-status 4:llä erilaisella asteella: Bronze, Hopea-taso, Kulta sekä Platinum
5. Syntymäpäiväbonus persoonallisella bonuksella

Kierrätysvaatimukset ja myös Säännökset

Noudatamme avointa kierrätyspolitiikkaa, jossa järjestelmässä bonusvarojen kierrätyskerroin on 35-kertaa. Se merkitsee, että 100 euroa oleva bonuksen kanssa kierrätyssumma muodostuu 3500 €. Täysin kaikki bonuskierrätykseen käypät pelityypit on listattu bonus-osioon kohdassa, sekä vaihtelevat pelityypit vaikuttavat erillaisin painoarvoilla kierrätykseen. Hedelmäpelit laskevat 100%, pöytäpelit 10% sekä live-kasinopelit vaihtelevat 5-20% skaalan sisällä.

Tuki sekä Yhteydenottotavat

Asiakaspalvelumme on aina käytettävissä suomeksi vuorokauden kaikki tunnit jokaisena päivä. Tukitiimimme rakentuu koulutetuista uhkapelialan ammattilaisista, jotka kaikki ymmärtävät pelaamisen käytännön kysymykset sekä osaavat palvelemaan välittömästi. Vastausaikamme live-chatissa on keskimäärin vain 2 minuuttia, ja myös sähköposteihin palaamme yleensä neljän tunnin sisällä.

• Live-chat suomen kielellä 24/7
• Sähköpostituki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
• Laaja UKK-alue eniten kysyttyihin kysymyksiin
• Videopuheluneuvottelu VIP-jäsenille
• Callback-toiminto vilkkaina ajankohtina

Lisensointi ja Pelaajasuoja

Kasinomme pyörii Maltan sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi kansainvälisesti luotettavimmista kasinolisenssejä tarjoavista tahoista, ja tämän tarkkailu turvaa oikeudenmukaisen pelikokemuksen ja pelaajien talletusten suojan. Lisäksi noudatamme Suomen kansallisia valtiollisia kuluttajansuojalakeja sekä verosääntöjä.

Kontrolloidun Pelikäytäntö

Kasinomme on valmiita vahvistamaan turvallista pelikäyttäytymistä kaikissa toiminnassa. Annamme käyttöön asiakkaillemme toimintoja pelikäytöksen ohjaukseen, kuten vaikkapa maksimitalletukset, tappiorajat, peliaikaa rajoittava toiminto ja myös itsesulkumahdollisuus. Kumppanuudessa Peluuri-toimijan yhteydessä tarjoamme avustusta pelaajille, ketkä huomaavat pelaamisen muuttuvan ongelmaksi. Täysin kaikki agenttimme on huolellisesti koulutettu tunnistamaan uhkapeliriippuvuuden indikaattoreita ja myös neuvomaan pelaajia kun tarve vaatii oikeaan tukeen.

Alustaemme havaitsee itsestään epätavallisen pelikäyttäytymisen sekä pystyy rajoittaa pelaajan tilillä tehtäviä aktiviteetteja suojan takaamiseksi. Tällainen eteenpäin katsova lähestymistapa on olennainen osa vastuullista pelialustan palveluamme ja asiakkaiden hyvinvoinnin varmistamista pitkällä aikajänteellä.