Lucys Casino är ett onlinecasinon som har vuxit fram till att bli en av de mest populära och etablerade spelarna i branschen. Med sin enkla och användarvänliga gränssnitt, bred utbud av speltillfällen och generösa bonusutbetalningar har Lucys Casino lyckats locka in många nya kunder under de senaste åren.

Var kommer Lucys Casino från?

Lucys Casino är ett licensierat onlinecasino som tillhör företaget MarketPlay Ltd., ett brittiskt bolag med huvudkontor i Gibraltar. Företaget grundades 2015 och har under de senaste åren byggt upp en stark marknadsposition genom sin Lucys Casino utvecklade onlineplattform, breda spelfråga och professionell kundtjänst.

Registrering av kontot

För att skapa ett konto på Lucys Casino krävs en snabb registreringsprocess med bara några få steg. Det första steget är att läsa igenom villkoren och ge ditt samtycke till dem innan du fortsätter. Därefter kommer du att begära information om dig själv, såsom namn, adress, telefonnummer etc., vilket krävs enligt de officiella reglerna för onlinecasinon.

Ett litet minus är det faktum att kundtjänst och support inte är tillgänglig på svenska direkt när du skapar ditt konto. Dock kan du välja ut landspråket sedan efter registreringsprocessen, vilket gör att användaren som vill ha stöd på sitt eget språk ändå får det.

Konto funktioner

Efter en lyckad registrering kommer du tillgång till ditt personliga konto med ett brett utbud av funktioner och verktyg. Här kan du:

• Ladda upp dokument för att verifiera din identitet, vilket är nödvändigt innan du kan börja spela
• Tilldela begränsningar för dig själv över tiden i enlighet med “Responsible Gaming” -principen (t.ex. belopps- eller tidsbegränsning)
• Följa dina in och utbetalande transaktioner via kontohistoriken
• Öva på sinnena genom att simulera spelandet, förutsatt att du inte väljer en aktiv funktion

Bonusar

Lucys Casino erbjuder ett brett urval av bonusarrangemang som ska uppmuntra nya kunder till att börja spela. Bland annat:

• 100% matchande free spins (bonus) på första insättningen med minst £10, upp till 20 FS
• Flera löpande kampanjer och promotioner som kan ge dig mer pengar i bonus eller exklusiva free-spins

Det viktiga att tänka på är dock bonusbegränsningarna. Du måste betala in en minsta insats på 10 pund, tilldela 35-ggr-betningskrav och du har ett begränsat utbud av spel för valuta (vilket vi kommer åt snart) att välja mellan när de erbjuds.

Betalningar och Uthämtande

Lucys Casino accepterar över 30 olika betalningssätt som kunderna kan använda, bland annat: bankkort, e-wallet (på ex. Skrill), Visa, Mastercard etc., vilket ger en god flexibilitet för spelare att välja det bästa valuta-svängandeverktyget för dem.

När det gäller transaktionstid och kostnad varierar mellan betalningsmetoderna. Med exempel på följande (utdrag ur casinots officiella informationsblad):

• Banköverföringar: 3-5 arbetsdagar, ingen kostnad
• Debit-/kreditkort: omedelbart – 2,9% av insatsen + 0,20 Pounds för varje betalning

Spelfrågor

Lucys Casino erbjuder ett större sortiment på över 1.500 olika speltitlar från några av de mest välkända leverantörerna i branschen:

• NetEnt
• Microgaming
• NextGen Gaming etc.

Få herrar och damer kan dock begränsas att endast komma åt ett litet urval utav titlarna. I exemplet nedan är det nämligen alla spel förutom video-slots som inte föreskrivs (vilket också inkluderar de flesta live-spel).

Spelfrågorna kan delas upp i några olika kategoriområden, alltså:

1. Slots: En stor uppsättning med mer än 1000 slot-maskiner från alla de namnkunniga utvecklarna. Däribland:

   • Gonzo’s Quest
   • Starburst (netent)
   • Mega Moolah etc.

2. Lotto och Fjärilsspel : En liten men vass samling, med några välkända titlar i spelkategorierna.

3. Baccarat, Poker , och alla andra klassiska kortspel, inklusive:

   • Roulette
   • Blackjack (separat “VIP”-alternativ tillgängligt) 4) Live-spel : Den mest aktiva delen av spelfrågan med över 40 live-casinospel från några av de största licensierade leverantörerna.

4. Jackpotspel : Bland annat: Hall of Gods, Mega Fortune och Arabian Nights.

Det är viktigt att föra i beaktande att dessa spelfrågor kan ändras över tid. Den som vill ha fullständig information om de aktuella spelkategorier har alltid tillgång via casinots utvecklingsavdelning.

Mobilversionen

Det är inte svårt att starta en session på Lucys Casino, även från din mobiltelefon! Det finns ett separat men likadant gränssnitt för mobil enheter. Bland annat kan du:

• Ladda upp dina favoritspel direkt via webbläsaren
• Utöva spelande från var som helst och när som helst (med internetuppkoppling)
• Ta del av exakt samma funktioner, inklusive alla spelkategorier

För att börja spela på mobilen behöver du bara besöka Lucys Casinos officiella sida i din webbläsare och sedan logga in med ditt användarnamn och lösenord.

Säkerhet och licens

Lucys Casino är licenserad av Malta Gaming Authority (MGA), det vilket ger dig en extra trygghet då du spelar på casinot. De har också ett 128-bit SSL-certifikat för att säkra alla in-och utbetalningar, som kan konstateras i den gröna svängandebarsen.

Kundtjänst

Kundtjänsten och support-teamet är tillgängliga på flera språk (dock inte svenska direkt), för att hjälpa dig med eventuella frågor eller problem du möjligen upplever under ditt spelupplevelse hos Lucys Casino. Du kan välja din önskade språk och förfarande.

Du kan komma i kontakt via:

• Telefon (förmedlar online), antingen förmedlad på svenska, engelska eller ett annat av ca 12 språk som är tillgängliga.
• E-post (i vilken det faktiskt tycks vara lite svårare att kommunicera på svenska)
• Live chat (vilket företrädesvis utnyttjas för direktstöd)

Användarintryck och yta

Den grafiska presentationen och designen av Lucys Casino är både snygga, intuitiva, enkelt att navigera i med hjälp av menyraden längs sidorna (den vanliga översta navigation menyn). Du kan sedan dess själv välja vilken typ av tema som du vill ha.

Den ena fördelen är faktiskt det förslutna och snyggt utformade spelaren, där alla spelfrågor ordnar sig i huvudmenyrutan och sidoflikarna; nämligen:

1. Spel: med dina senaste spelandetitel & -värden på toppen.
2. Promotions : som har gratis-slingor & -belöningar, tilldelning av varje löpande kampanj
3. “Bank”: för att komma åt minst tre olika kontoinställningsfunktioner (i exempel “spelkonto”, uttag” & “utbetalningen”) i en menyruta. 4)”Help”:

Det som skulle kunna gå bättre, är att det endast kan väljas via svenskan. Det beror dock på att den officiella språkkombinationen för Lucys Casinos kundtjänst har tillkommit från engelska (eller något annat), istället för svenska som man egentligen hade efterfrågat.

Prestanda

På en överlag nöjda och snabb navigerbara sida, verkar casinets serverprestanda vara på god punkt. Funktionerna laddar snabbt nog, även de större flikarna har acceptabla töjningsperioder.

Sammanfattande analys

Lucys Casino är ett attraktivt onlinecasino som erbjuder en bred och imponerande uppsättning av spelfrågor. Efter att ha utvärderat deras marknadsstrategi kan man konstatera, de lyckats positionera sig tillräckligt bra för ett bra intryck på både nykomlingar & återvarande kunder. Deras löpande kampanjer och bonusarrangemang har verkligen lockat fler nya spelare att skapa konton.

Det som dock kan förefalla negativt är den begränsade tiden det tar innan du erhåller din utbetalning, vilket förmodligen beror på deras egna system. Dessutom tycks de ha svårigheter i svenskan inom kundstödet.

Det slutgiltiga beslutet att bilda ett eget användarkonto till Lucys Casino kan dock snabbt fattas utifrån att de allmänt sett har en god trygghetsnivå, med gott stöd, och mycket tyder på att spelande kommer att finnas för varje profil som registrerar sig.

Det är föredelaktigt för nykomling att tänka efter ett tag innan man skapar sitt konto. Allt